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excenda.app@gmail.com

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¿Cómo te ayudamos?

  • Soporte para nuevos usuarios y dudas de configuración
  • Consultas sobre planes, facturación y suscripciones
  • Asesoría sobre privacidad y condiciones de uso
  • Resolución de incidencias y problemas técnicos

Preguntas frecuentes

¿Tengo que conectar mis cuentas bancarias?

No es obligatorio. eXcenda está pensada para que tú tengas el control. Puedes registrar todos tus saldos y activos de forma manual para mantener tu privacidad al 100%, o conectar tus cuentas mediante Open Banking si prefieres la actualización automática.

¿Mis datos están seguros?

Totalmente. No vendemos tus datos a terceros ni mostramos publicidad, incluso en la versión gratuita. Tu información financiera está cifrada y nunca la compartimos. El modelo de negocio se basa únicamente en la suscripción PRO.

¿Qué incluye el plan gratuito?

El plan gratuito es perfecto para empezar. Incluye el registro de hasta 5 activos (cuentas, inmuebles, etc.), acceso a las simulaciones básicas y el resumen mensual. Sin límite de tiempo.

¿Para quién es la suscripción PRO?

Para quienes tienen un patrimonio más diversificado (más de 5 activos), quieren utilizar los simuladores avanzados sin límites, desean el análisis completo de la IA sobre su patrimonio, y necesitan consultar el histórico completo del Macro Stress Index.

¿Puedo usar eXcenda sin conectar el banco?

Sí. Puedes registrar cuentas, inversiones, inmuebles y deudas manualmente desde el principio. Si más adelante prefieres sincronización bancaria, puedes activarla, pero no es un requisito para empezar.

¿Puedo ver mi patrimonio neto consolidado?

Sí, ese es el corazón de eXcenda. Consolidamos todos tus activos (cuentas bancarias, inversiones, inmuebles, vehículos) y pasivos (hipotecas, deudas, créditos) en una única cifra: tu patrimonio neto real. Es información que la mayoría de apps de finanzas no ofrecen, pero es el número más importante de tu vida financiera.

Información legal

Términos y Condiciones (EULA)

Vigente a partir de: 4 de marzo de 2025

Al acceder o utilizar la aplicación móvil eXcenda ("el Servicio"), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar el Servicio.

Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no puede utilizar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas.

Todos los derechos sobre el software, diseños y contenido del Servicio son propiedad de eXcenda. Los datos financieros proporcionados por usuarios son de su exclusiva responsabilidad.

eXcenda no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, pérdidas derivadas de fluctuaciones del mercado o interrupciones del Servicio por causas fuera de nuestro control.

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier incumplimiento de estos Términos.

Estos Términos se regirán por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Madrid.

Política de Privacidad

Última actualización: 11 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad aplica a la aplicación Excenda, desarrollada por SerenityTech. Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio.

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Responsable del tratamiento: SerenityTech - excenda.app@gmail.com